to read complaints and reviews, or file yours.Çorbadan Lastik Çıktı, Ücret İadesi Yapılmadı!
21 Aralık Pazar günü saat 12.00 civarında İstanbul Arnavutköy Taşoluk Dürümcü Musa Usta şubesinden tavuk suyu çorba ve Urfa dürüm siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra yemeğe başladım. Tavuk suyu çorbam bitmek üzereyken içinden yeşil renkte bir lastik çıktı.
Hemen WhatsApp üzerinden kendilerine durumu, lastiğin fotoğrafını da göndererek bildirdim ve bu nasıl olabildiğini sordum. Özür dileyip ürünlerin yenisini göndermek istediklerini söylediler. Ben ise içinde lastik çıkan bir ürünü doğal olarak artık tüketemeyeceğimi, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve kalan ürünleri de gelip geri almalarını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ne ürünleri almaya gelen oldu ne de ödeme iadesi yapıldı.
Sipariş için toplam 370 TL ödedim, havale masrafıyla birlikte 376 TL tuttu. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun ciddiye alınmasını, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
