to read complaints and reviews, or file yours.Duru Granül Sabunlar Makinede Çözünmüyor, Para İadesi Ve Özür Bekliyorum
Duru markasına ait 1 kg’lik granül sabunu, E-bebek online mağazasından 5823****61 sipariş numarası ile, indirimli olarak üç paket halinde satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, makinem Siemens IQ 5000 olmasına rağmen granül sabun deterjan gözünde kütle halinde kalıyor ve hiçbir şekilde çözünmüyor. Farklı sıcaklıklarda ve farklı programlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce başka markaların granül sabunlarında böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ayrıca, üç paketi birden indirimli olarak almam ve hepsinde aynı sorunun yaşanması, bozuk partilerin indirime konulduğunu düşündürüyor. Bu durum hem temizlik kalitesini olumsuz etkiliyor hem de ürünün işlevini yerine getirmemesine sebep oluyor. Sorunun çözümü için para iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.
Sayın Burcu Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
