to read complaints and reviews, or file yours.Duru Bulgur’da Kurt Ve Bayat Koku: Sağlık Ve Hijyen Endişesi
Duru marka pilavlık ve köftelik bulgur ürünlerini temmuz ayında Migros sanal market üzerinden satın aldım. Bakliyat ürünü olduğu için hemen tüketmedim; bugün yaklaşık beş ay sonra paketi açıp pilav yapmak istediğimde paketten çok ağır, bayatlamış gibi bir koku geldi ve ürünün içinde kurt olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve ürüne güvenimi tamamen sarstı.
Duru bulgur firmasından ve ürünü aldığım Migros sanal market’ten, kullanım süresi dolmuş veya bozulmuş ürünlerin satışa sunulmamasını, ürünlerin son tüketim tarihi ve saklama koşulları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin duru bulgur tarafından giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Sv K., Duru marka bulgur ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Temmuz ayında satın aldığınız ürünün beş ay sonra açıldığında ağır, bayat bir koku ve içinde kurt bulunması, hem hijyen hem de sağlık açısından sizi rahatsız etmiş ve güveninizi sarsmış. Bu durumun sizi ne kadar üzmüş olduğunu anlıyor, içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması adına tüm gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ebru hanımın ilgisi samimiyetinden çok memnun kaldım duru markasından bu beklenirdi teşekkürler
