to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında İzmir Alsancak’ta bulunan Özdede Şirketi’nden evim için Duravit marka 4 adet banyo klozeti ve lavabosu satın aldım. Satın alma işleminin tamamına yakını banka havalesi ile gerçekleşti. Ürünlerin tamamında, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, her türlü temizlik yöntemine rağmen geçmeyen siyahlaşma problemi başladı. Bu sorun tüm banyolarda aynı şekilde ortaya çıktı.
Yaşadığım bu problem üzerine Özdede Şirketi’ne bizzat giderek şikayetimi ilettim ve sorunlu klozetler aynı modelle değiştirildi. Ancak değişim sırasında bana imzalatılan formda, bir daha değişim talep etmeyeceğime dair bir beyan da yer aldı. Bu durumun tek başına bile ürünlerdeki sorunun kabulü anlamına geldiğini düşünüyorum.
Değişimden sonra da aynı problem devam etti ve tekrar Özdede Şirketi’ne defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece “değiştiriyoruz, başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle garanti süresi dışında da bu sorunun çözülmesi gerektiğine inanıyorum.
Öncelikli beklentim, ürünlerin teknik olarak incelenmesi ve ardından aynı sorunu tekrar yaşatmayacak yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkımı saklı tutuyorum.
Avrupa Konutları kalede oturmaktayım. 2016 yılından bu yana. Lavabom ilk 5 sene sorunsuz kullandım beşinci senenin sonunda lavaboda ince kılcal çizgiler çıkmaya başladı. Ben bir tek bende zannediyordum sitenin çoğunda genel banyoda aynı sorun yaşanmış. Biz site yönetimine durumu söylediğimiz de gara...
2022 eylül ayında uysal medikal olarak şirketimizi taşıdık. Yeni şirketi son kalite ürünler tercih ederek a'dan z'ye kadar dekore ettirdik. Kalitesine ve marka imajına güvenerek duravit tercih ettik. Ancak ilk kullanımda başlayan ve hala daha çözüme kavuşamayan sorunumuz var. Aldığımız klozetlerden ...
İsvea İnfinity model klozeti İzmir Kulalılar’dan satın aldım. Ürün ilk teslimattan itibaren, klozete basıldığında taharet musluğundan su sızıntısı yapıyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve sorunun fabrika hatasından kaynaklandığı belirtildi. Parça göndereceklerini söylediler ancak ...
Banyodaki her şey Duravit. İki kez aynı klozet kapağı sorun çıkardı. Aralıklarla çatlıyor, yine çatladı. Sürekli sorun çıkıyor. Musluk yerinde renk değiştirdi. Bir kez ücretli aldım, kapak değişti. Sürekli kapak alamam, zaten yüksek fiyatlı. Duravit'in bu kez ürünün arkasında durarak değiştirmesini ...
Geçen yıl Temmuz ayında evimin içine mimar girdi. Lavaboyu Duravit marka aldık, Kale mağazasından. Takıldıktan 2 hafta sonra ürünün mermere bağlı olan kısmında siyah bir çizgi gördük ve gitgide çizgi büyüdü. Böyle olunca aldığımız mağazaya durumu bildirdik, ürünün arkasında hiçbir şekilde durmadılar...
Yorumlar