Onayım Olmadan Duolingo Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

26 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim dışında Türk Telekom online faturalandırma üzerinden Duolingo adına yaklaşık 900 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Duolingo'yu sadece ücretsiz denemek amacıyla çocuğum bir haftalık deneme süresi başlatmış, fakat herhangi bir ücretli aboneliğe geçişle ya da ödeme ile ilgili bana bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Tarafıma herhangi bir uyarı, SMS, e-posta veya onay mesajı gönderilmeden işlem gerçekleşti. İşlemle ilgili faturada herhangi bir referans veya onay kodu da bulunmuyor. Bu beklenmedik ücret faturama yansıtıldığı için maddi olarak zor durumda kaldım.

Haksız yere yansıtılan bu ücretin hızlı şekilde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve varsa bilgim dışında başlatılan aboneliğin de iptal edilmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum.