Duolingo Süper Aile Paketi Aboneliği Ve İçeriklerden Kaynaklı Mağduriyet

Duolingo’ya, öğretmenimizin tavsiyesiyle çocuğum için üye oldum ve kendim de geliştirmek amacıyla web sitesi üzerinden “Süper Aile Paketi” satın aldım. Ancak ilk bölümde iki kadının balayı hikayesinin anlatılması ve sonrasında yine iki kadın arasında farklı bir ilişki türünün işlenmesi beni rahatsız etti. Araştırınca, platformda LGBT içeriklerin de yer aldığını gördüm.

23 Ekim’de ücretsiz deneme süresiyle başladım, 7 gün sonunda abonelik otomatik olarak başladı. 28 Ekim’de aboneliği iptal ettim. Ancak, 1 yıllık abonelik ücreti olan 1.199,99 TL kredi kartımdan çekildi ve üyeliğim hemen iptal edilmedi, 1 yıl boyunca devam edeceği belirtildi.

Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Ücret iadesi yapılmasını ve üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.