to read complaints and reviews, or file yours.Duolingo Hesabım Hacklendi, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Duolingo aile paketi hesabımda oğlumun yıllık alım yaptığımız hesabı hacklendi, erişemiyorum. Kullanıcı adı ve şifrem değiştirilmiş. Mail adresi bile silinmiş böyle bir kullanıcı yok diyor. Bu nasıl bir güvenlik açığı! Bir sürü ders ilerlemişti binlerce puan rekoru resmen yok oldu. Duolingo support'a mail atıyorum maile dönen hiç kimse yok. Resmen güven kaybı!. Sistemleriniz bu kadar zayıfsa neden böyle uygulama kuruyorsunuz. Hesabımı kurtarıp geri vermeniz için ne yapmam gerekiyor. Ve bunun tekrar olmama garantisi var mı? Dönüş bekliyorum. Burda aynı şikayetleri okuyunca inanamadım!
Az önce tüm datanın silindiğine dair de mail geldi! Lütfen artık bir yetkili benimle iletişime geçebilir mi? O ara verip aldığım yıllık paketi kullanamıyor oğlum! Ne hakla bir de datası ilerlemesi silinir? Kayıt olup satın aldığımız mail ile şifremi unuttum diye girmeye çalışsam bile böyle bir mail yok derken o maile daya sılındı diye mail geliyor.
