Bilgilendirme Yapılmadan Abonelik Ücreti Kartımdan Çekildi

Duolingo Super aboneliğimin deneme süreci devam ederken abonelik süresinin sona ereceği ve ücretlendirme yapılacağı konusunda bilgilendirileceğim söylendi, ancak hiçbir şekilde uyarı veya hatırlatma almadım. Buna rağmen 29 Kasım tarihinde Ziraat kartımdan 969,99 TL tutarında ödeme otomatik olarak çekilmiş.

Ödeme, k*********@gmail.com adresine kayıtlı Duolingo hesabım üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme almadığım ve onayım net şekilde alınmadığı için bu çekimden dolayı mağdur oldum. Duolingo’nun iletişim e‑postasını bulamadığım için doğrudan kendileriyle de görüşme sağlayamadım.

Bu nedenle, iznim ve haberim olmadan çekilen 969,99 TL tutarındaki ücretin aboneliğimin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.