to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Dosyam İçin Haksız Yeni Borç Talebiyle Karşılaştım
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 1 yıl önce icra takibi sonucu tüm borcumu ödeyip dosyamı kapattım. Elimde ödediğime dair tüm kayıtlar mevcut. Bugün ise Dünya Varlık adlı bir firmadan SMS yoluyla, kapalı olan dosyamla ilgili 800 TL civarında yeni bir borcum olduğu iddia edildi. Eğer borcum olsaydı dosyam zaten kapatılmazdı; dosyanın kapalı olması, borcun tamamen ödendiği anlamına gelir. Bu nedenle tarafıma yöneltilen bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Denizbank ile iletişime geçtiğimde herhangi bir borç göremediklerini söylediler. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Haksız yere talep edilen bu borcun iptal edilmesini ve dosyamın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank’a ait eski kredi kartı borcum nedeniyle daha önce icra takibine konu olmuştum. Ancak borcumu tamamen ödeyip dosyamı yaklaşık bir yıl önce kapattım. Buna rağmen Dünya Varlık tarafından hâlâ defalarca aranıyor ve kapalı olan dosyamla ilgili haksız bir şekilde tekrar borç çıkarılıyor. Son olarak bugün olmak üzere birkaç günde bir, yaklaşık 900 TL’lik bir borcum olduğu iddiasıyla rahatsız ediliyorum.
Bu süreçte Denizbank ile görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığını net olarak belirttiler. Elimde e-Devlet sisteminde de açıkça görülen, borcumun kapalı olduğuna dair belgeler mevcut. Ancak Dünya Varlık, hiçbir açıklama yapmadan ısrarla borcum olduğunu söylüyor ve aramaya devam ediyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve artık mağdur ediliyorum.
Daha önce de benzer bir şikayet oluşturmama rağmen iki şirketten de herhangi bir dönüş alamadım. Haksız yere borç çıkarılması ve sürekli aranarak rahatsız edilmem kabul edilemez. Eğer bu durum devam ederse yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Borcumun tamamen silinmesini, aramaların durdurulmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sürecin ne şekilde sonlandırıldığını tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
