to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme Sorunu
22.08.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Sincan Şubesi için Randevu Merkezi üzerinden alınan 16:20 randevumuz, ancak 17:00 civarında muayeneye alınabildi. Bankodaki görevliler ve Hastane Müdürü, gecikmenin sebebi olarak çağrı merkezinin gerekenden fazla randevu kaydı almasını gösterdi.
Aynı şubede son üç randevumuzda da randevu saatine uyulmaması ve uzun bekleme sorunu ile karşılaşıyoruz. Buna karşılık, daha önce birçok kez gittiğimiz Tunus şubesinde benzer bir problem hiç yaşamadık. Bu durum, özellikle hasta yoğunluğu ve planlama anlamında Sincan şubesinde ciddi bir organizasyon sorunu olduğunu düşündürüyor ve zaman kaybına yol açıyor.
Çağrı merkezi ve Sincan şubesi planlamasının gözden geçirilmesini, randevu saatlerine uygun hizmet verilmesini ve hastaların bu şekilde uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Koray Y., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz kayıtlı irtibat numaranız üzerinden tarafınıza dönüş sağlamış fakat ulaşamamıştır. Sürecin sizinle detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına aramalarımız devam etmektedir. Dilerseniz siz de bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
