Özel Sağlık Sigortası Geçersiz: Acil Durumda Ücret Talebi

Kızım adına 358683/1 poliçe numaralı Katılım Emeklilik Sağlık Sigortasından özel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem 01.05.2024 ile 01.05.2025 tarihleri arasında geçerlidir. Poliçemin anlaşmalı olduğu hastaneler arasında Dünya Göz Hastanesi Altunizade hastanesinde yer almaktadır. 05.04.2025 tarihinde saat 23.30’da kızımın gözüne kolonya dökülmesinden dolayı hem evimin yakın olduğu hem de özel sağlık sigortamın geçerli olduğu Dünya Göz Hastanesi Altunizade hastanesine gittik. Kayıt sırasında özel sağlık sigortamın geçerli olduğu fakat SGK’nın özel sağlık sigortası müşterilerine kota koyduğu, belli bir sayıda hastanın aşılması halinde ücret aldıklarını söylediler. Aciliyetten dolayı kızımı doktorun görmesini o sırada bizde sigortayı arayıp durumu teyit ettirelim dedik fakat ücret ödemeden Op. Dr. A**** O*** beyin muayene yapmayacağı söylendi. Bizden 2.359,50 TL muayene ücreti aldılar. Doktor beye gittiğimizde gözün yıkanması gerektiği daha sonra muayene edecekleri söylendi. Ücret almadan gözün yıkanmayacağını ücreti ödedikten sonra yıkanacağını söylediler ve 1.260 TL de göz yıkatma ücreti aldılar. Özel sağlık sigortamın geçerli olmasına rağmen benden bu ücretler alındı ve dahası ücret ödemeden konunun acil olmasına rağmen hiçbir müdahale yapılmadı. Dünya Göz Hastanesi Altunizade hastanesinden şikayetçiyim.