Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lazer Ameliyatı Sonrası Görüş Bozukluğunun Tekrarı Ve Ücretsiz Muayene Talebi

26 Nisan 13:212.531

2011 yılında Ankara Tunus’ta bulunan Dünya Göz Hastanesi’nde her iki gözümden intralasik lazer ameliyatı oldum. Ameliyata girdiğimde göz numaralarım yaklaşık 3.25 dereceydi. Ameliyat sonrası 6–7 yıl kadar ciddi bir problem yaşamadım; ancak ameliyattan yaklaşık 8–9 yıl sonra gözlerim tekrar ameliyat olmadan önceki seviyeye, yani yine yaklaşık 3.25 derece bozukluğa geri döndü.

Ameliyat öncesinde, bu kadar yıl geçtikten sonra göz numaralarımın tekrar aynı dereceye dönebileceği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda özellikle geceleri araç kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum ve bu durum günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Kontrol olmak için hastaneye başvurduğumda benden sadece muayene için 5.500 TL talep edildi.

Yıllar önce aynı hastanede lazer ameliyatı olmuş bir hasta olarak, gözlerimin yeniden aynı dereceye gelmesi ve bu konuda bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle, benden talep edilen yüksek muayene ücretini hakkaniyetli bulmuyorum. Muayenemin ücretsiz yapılmasını ve mümkünse yeniden yapılacak bir ameliyatın ücretsiz ya da en azından makul bir indirimle sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun hasta memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.

29 Nisan 14:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Furkan E., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Dünya Göz Hastanesi Kategorileri