Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33947611

Eksik Evrak Nedeniyle Sağlık Kurumu Ödemesini Alamıyorum: Optik Karşılaştırmalı E-Reçete Sorunu

profile
Esra
Dünya Göz Hastanesi
14 Ekim 2025 16:16
1.868

27 Eylül 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Optik Sincan şubesinden kızıma 12.700 TL tutarında numaralı gözlük satın aldım ve ödemeyi yaptım. Gözlüğün 10 gün sonra hazır olacağı söylendi, 9 Ekim 2025’te teslim aldım. Teslim sırasında, anlaşmalı olduğum sağlık kurumundan ödeme alabilmek için gerekli evrakları istedim ve optik karşılaştırmalı e-reçete gerektiğini özellikle belirttim. Ancak bana sadece fatura ve normal reçete verildi, bunların yeterli olacağı söylendi.

Fakat sağlık kurumuna evrakları sunduğumda, optik karşılaştırmalı e-reçetenin de olması gerektiği bildirildi. Bunun üzerine tekrar Dünya Göz Hastanesi Optik Sincan şubesiyle iletişime geçtim. Şubedeki yetkililer, optik karşılaştırmalı e-reçete vermediklerini, zaten indirimli alışveriş yaptığımızı ve bu nedenle bu evrakı veremeyeceklerini belirttiler. Mağaza müdürüyle görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ayrıca, bize özel bir indirim de uygulanmadı. Optik fatura talebime ise “zaten indirim yapmışızdır” şeklinde bir cevap aldım.

Sağlık kurumundaki yetkililer de özellikle bu şubeden alışveriş yapmamız konusunda ısrarcı oldular ve hatta bizimle birlikte optikçiye kadar geldiler. Şu anda optik karşılaştırmalı e-reçete verilmediği için yaklaşık 3.000 TL’lik bir ödemeyi geri alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Optik karşılaştırmalı e-reçetemin tarafıma acilen verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Dünya Göz Hastanesi Logo
Dünya Göz Hastanesi
17 Ekim 2025 17:08 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın, Esra Bahar Özkan ile iletişime geçilmiştir. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Murat sonucu yetersiz buldu

Hatalı Reçete Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Murat
Dünya Göz Hastanesi
19 Ağustos 2025 11:11
5.745

22/06/2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesinde Dr. E. V. Tarafından gerçekleştirilen muayene sonucunda tarafıma hatalı bir reçete verildi. Bu reçeteye göre gözlük camlarımı yaptırdım ve bunun için 3990 TL ödeme yaptım. Ancak reçetenin hatalı olması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Reçete İle Boşa Harcanan Para

profile
Ali
Dünya Göz Hastanesi
21 Mart 2025 11:05
8.268

Dünya Göz Hastanesi Sincan şubesinde gözümde seyirme ve göz kuruluğu şikayetiyle 05.03.2025 09:00 randevusuyla gittim. Göz doktoru bana 0.25 astigmat teşhisiyle gözlük reçetesi verdi. Bu reçeteyle gözlük alımı sağladım ve gözlük 13.03.2025 tarihinde Atasun tarafından teslim edildi. Yoğun bir şekilde...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Dünya Göz Hastanesi indirim Dünya Göz Hastanesi sincan Dünya Göz Hastanesi optik Dünya Göz Hastanesi reçete
Benzer Şikayet Yaz

Dünya Göz Hastanesi Kategorileri