to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi Tunus-Kötü Doktor Deneyimi
Tabii, metninizi 2500 karakter sınırına uygun hale getireceğim. İşte uyarlanmış hali:
Dünya Göz Hastanesi Tunus şubesinde Mart 2024'te göz kontrolü için gittim. Kontrol sırasında doktorla iletişime geçmek ve soru sormak istedim. Göz numaranız bu, size smile uygun şu gün gelin deyip apar topar odadan gönderdi. Garipsedim ama çok üstüne düşmedim. Ameliyat günü geldiğinde, konu göz olduğu için ve bazı göz ameliyatları sadece bir kez yapılabildiği için 6 soruluk bir liste hazırladım ve sormaya başladım. Sorularım olduğunu duyar duymaz: "Ben bu ameliyatı çok kez yaptım, merak edeceğin bir şey yok" yanıtını aldım. İkinci sorumdan sonra "Senin yaşın kaç? Benim senin yaşından fazla ameliyat geçmişim var! Aklında soru varsa olma ya da başka doktor bul! " gibi tersleyen bir üslupla karşılaştım. Bu durumun onun doktorluk tecrübesiyle ilgili olmadığını, sadece hasta olarak bilgi edinmek istediğimi söyledim. Çevremde benzer ameliyatlar geçirenler olduğunu ve uygun yöntemden emin olmak istediğimi belirttim. "Hayatında hep böyle başkalarının dediklerine göre mi hareket edersin! " diyerek kibirli ve hasta haklarına uymayan şekilde cevaplar verdi. Bu tavra rağmen, smile'ın kolay bir operasyon olduğunu önceden araştırdığım için ve artık görmek istediğim için operasyon odasına girdim. Doktor gözümü sabit tutmam gerektiğini söyledi. Başladı ve birkaç saniye sonra refleks olarak gözüm kırpıldı. "Gözünü kırpma" diye çıkıştı. Biraz sonra yine kaygının verdiği refleksle gözümü tekrar kırptım. Bu sefer "Seni zorla mı getirdiler kardeşim, kalk kalk" diye azarlayarak "Soru sor, sonra buraya gel, gözünü kırpıyorsun. Peygamber miyim, İlah mıyım ben? Bu şekilde ameliyat etmem" diyerek bağırdı. Asistanı sakin olun hocam uyarısına da bağırarak çıktı. Ben de ağlayarak operasyon odasından çıktım. Dünya Göz Hastanesi bir ay sonra ameliyat parasını geri verdi. Hastane kısmında problem yok, ama bu doktor hasta haklarına aykırı şekilde davrandı. İletişim becerisi ve anlayış, doktorda olması gereken bir özellik. V... H... Doktor ise bu beceriye sahip değil. Hakkında dava açmam gerekirdi, ancak o dönemdeki koşuşturmadan dolayı üstüne düşemedim. Şimdi başka bir hastaneye gidiyorum ve doktorum olması gerektiği gibi bilgi veriyor, sorularımı yanıtlıyor. Lütfen, özellikle göz gibi önemli operasyonlarda güvenilir hastane kadar iletişim kurabileceğiniz bir doktor olmasını önemseyin. Bunun için de yorumları gitmeden mutlaka okuyun. Bu yorumu, operasyon öncesi aklında soru işareti olanlar için yazdım
Sayın Esra E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, yetkililerimiz tarafınıza irtibat numaranızdan ulaşamamıştır. Bildirinizle ilgili yetkililerimiz tekrar tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Sayın Esra E. ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla
Geri dönüşünüz ve yaşadığım bu kötü deneyimi telafi ricanız için teşekkür ederim. Ancak dediğim gibi hastane kısmında bir sorun yaşamadım ne var ki doktorunuzun gösterdiği hasta haklarına aykırı ve kabul edilemez tavırdan sonra başka bir hastane ile yoluma devam ediyorum. Bir doktorun hastane ile ilgili kötü itibar oluşturabileceğini öğretti bu deneyim maalesef. Sizden ricam başta bu doktor olmak üzere doktorlarımıza hasta iletişimi eğitimi vermeniz ki bir daha kimse bu durumu yaşamasın. İyi günler
Hiçbir şey için geç değil, ödemenizi geri almanız size yapılan haksızlığı ve travmayı ortadan kaldırmıyor. Lütfen hakkınızı arayın ki bu tarz insanlar üslupsuzlukların bedelini yasa karşısında ödesin. Sizin ve benim gibi mağdur olup, bu haklı mağduriyetimizi savunmadığımız sürece bu hastane ve içindeki doktorlar denetlenmeyecek, bizler gibi birçok insan da mağdur olmaya devam edecek. Ben gerekli tüm ilgili yerlere şikayetimi yaparak dava sürecimi başlattım umarım siz de bu yönde reaksiyon alırsınız.