Dünya Göz Hastanesi E-Nabız’da Hatalı H04.1 Göz Kuruluğu Tanısı Ve Sigorta Kredi

02.06.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Bağcılar şubesine sadece rutin göz kontrolü ve kontakt lens reçetesi almak amacıyla başvurdum. Muayenemi gerçekleştiren doktorun resmi muayene raporunda (epikriz) açıkça “uzak az görme kl ister” ifadesi yer almakta ve göz bulgularım hem ön hem de arka segment için “doğal” olarak sisteme işlenmiş durumdadır. Buna rağmen hastane, gözümde hiçbir tıbbi hastalık saptanmamış olmasına ve raporda tüm bulgularım “Doğal” görünmesine karşın; onayım ve bilgim olmadan, ayrıca hiçbir tıbbi dayanak (ek test ya da tetkik) bulunmaksızın E-Nabız sistemime “h04.1 – Lakrimal Bezinin Diğer Bozuklukları” (kronik göz kuruluğu) kesin tanısını işlemiştir.

Üstelik bu kronik tanının başlangıç tarihini de özel sağlık sigortası poliçemden daha öncesine gelecek şekilde hatalı girerek, gerçekte var olmayan bir “önceden mevcut kronik hastalık” görüntüsü oluşturulmuştur. Hastanenin yapmış olduğu bu usulsüz ve hatalı veri girişi nedeniyle özel sağlık sigortam provizyon reddi vermiş, muayene ve ilgili giderlerin tamamını kendi cebimden ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Sonrasında hastane kendi hatasını fark ederek tarih bilgisini düzeltmiş olsa da, E-Nabız geçmişimde haksız yere yer alan bu h04.1 kronik tanı kodu yüzünden mağduriyetim devam etmektedir.

Sırf bir göz damlası yazabilmek bahanesiyle, hiçbir tıbbi bulgu olmamasına rağmen bir hastanın E-Nabız geçmişine ömür boyu karşısına çıkabilecek bir kronik hastalık kodu işlenmesi ve bunun için hastanın açık rızasının alınmaması açıkça ayıplı ve kusurlu bir sağlık hizmetidir. Bu durum hem kişisel sağlık verilerimin hukuka aykırı biçimde işlenmesi hem de özel sağlık sigortası ilişkilerimde haksız bir olumsuz kayıt oluşmasına neden olmuştur.

Konuya ilişkin olarak Sağlık Bakanlığı Alo 184 (sabim) üzerinden resmi şikayet sürecini başlattım. Tıbbi muayene bulgularımla ve “Doğal” rapor ifadeleriyle tamamen çelişen bu asılsız h04.1 tanı kodunun E-Nabız sistemimden ivedilikle silinmesini/iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım ve uğrayacağım maddi ve manevi zararlarım için Tüketici Hakem Heyeti, KVKK başvuruları ve yargı mercileri dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı, bu süreçlerde Dünya Göz Hastanesi Bağcılar şubesinin sorumluluğunu açıkça ileri süreceğimi ihtaren bildiririm.