Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dünya Değişmeden Tur İptal Edilmesi Tarafımda Ciddi Bir Mağduriyet Yaratmıştır

profile
29 Nisan 13:28
144

12 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan İzlanda turunuza rezervasyon yaptırmış bulunmaktaydım. Bu tur için toplam 12.000 Euro ödeme yaptım. Ancak turun “yeterli katılım sağlanamadığı” gerekçesiyle iptal edilmesi tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Her ne kadar ücret iadesi yapılacak olsa da, bu durum yaşanan mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Söz konusu tarihler için iş ve özel hayatımda planlamalar yaptım, izinler aldım ve bu seyahate göre organize oldum. Turun iptali, sadece bir seyahat planının değil, buna bağlı tüm düzenimin bozulmasına neden olmuştur.

Bir tur şirketi olarak, yeterli katılım sağlanamaması riskinin tarafıma yüklenmesi kabul edilemez. Bu durum tamamen organizasyonu yapan firmanın sorumluluğundadır. Müşteri olarak ben, sunulan program ve tarihe güvenerek plan yaptım. Bu güvenin karşılıksız bırakılması profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır.

Sonuç olarak, yalnızca ücret iadesi ile bu sürecin kapatılmasını doğru bulmuyorum. Yaşanan bu mağduriyetin telafisi adına tarafıma ek bir çözüm veya somut bir telafi sunulmasını bekliyorum. Aksi durumda, ilgili tüm platformlarda bu deneyimi detaylı şekilde paylaşacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Değişmeden Tur Mağduriyeti Telafi Edecek Somut Bir Öneri Bekliyorum

profile
29 Nisan 13:36
159
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Ücret İadesini Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
14 Nisan 01:16
14
"Garden Hill Hotel ve Otel sorumlusuna çok teşekkür edıyorum.Turna.com beni iade konusunda zorlamasına rağmen müşteri temsilcisi Merve yasemin bal isimli çalışan mağdur etmesine ısrarla iade yapmayacağını söylemesine rağmen otel sorumlusu müşteri memnuniyetinin sürekliliğinin önemli olduğunu asla bu durum içine düşmek istemediklerini iletmiştir. İstanbul'a gittiğimde otelle çalışacağımı ve konaklayacağımı iletirim. Ama asla turna.com dan o temsilciyle çalışıldığı için hizmet almayacağım"
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Sonrası 8.500 TL İade Edilmemesi

profile
17 Nisan 23:20
44
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım

profile
08 Ocak 2025 10:34
1.624
Benzer Şikayet Yaz