Dunlop Lastik Lastik Saklama Ücreti

Merhabalar,
Uzun yıllardır Bursa Nilüfer'de bayiniz olan Ardelas Otomotiv'den lastiklerimin yazlık-kışlık değişimlerini ve lastiklerin saklanma hizmetini alıyorum. Bu hizmeti her aldığımda saklama bedelini kendilerine ödüyorum. Size bu maili yazdığım gün olan 13 Mayıs tarihinde tekrar aracımı Ardelas Otomotiv'e götürdüm ve kışlık lastiklerimi söküp yazlık lastiklerimi taktırdım. Bu sefer lastiklerimi almak istediğimi söyledim. Bana sökme-takma için 800 TL, saklama olursa 1.200 TL fiyat verdiler. Aracımın lastikleri söküldü ve lastiklerimi aldım. Saklama hizmeti almama rağmen benden 1.200 TL para aldılar. Nedenini sorduğumda, lastik saklama parasını lastiği saklamaya verdiğimizde değil, lastiği aldığımızda aldıklarını söylediler. Ben lastiklerimi teslim aldım ve herhangi bir saklama hizmeti almadım; fakat neden almadığım hizmetin parasını ödüyorum? Sonrasında değişik firmalardan lastik saklama hizmeti ile ilgili fiyat aldım ve her yer saklama anında para alındığını söyledi. Konu hakkında bayinizden şikayetçiyim ve hizmet almadığım halde benden fazladan aldığı 500 TL'nin iadesini istiyorum. Genel merkez olarak sizlerden de olumlu bir dönüş alamazsam, hakkım olan Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.