"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"

Dunkloss Official

AiVarile Marka Karnesi
Dunkloss Official hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%35,3) ve ücret iadesi (%29,4) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tekstil ürünlerindeki kalite sorunlarını ve bazı durumlarda iletişim eksikliklerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%35,3
- Para-ücret iade edildi%29,4
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%17,7
Müşteri Teşekkürleri
Şikayetler
"Eyvallah"
"Hemen iletişime geçtiler. Sürecinde başarıyla tamamlanacağını düşünüyorum. Beni çok rahatlattı markanın bu kurumsallıkta hareket etmiş olması"
Dunkloss Eşofman Altında Dikiş Hatası Ve İade Talebi
"İade alınırsa memnun olurum siyah modelini alacağım çünkü."


"Sipariş elime ulaştı çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Üç Hafta Bekletildim, Ürün Gönderilmedi Ve Beden Siteden Kaldırıldı
Dunkloss internet mağazasından 8 Mart 2023 tarihinde siyah Tech Fleece ürününü XS beden olarak ön siparişle satın aldım.... Ürün ön sipariş olduğu için bir süre beklemem gerektiğini söylediler; buna rağmen süreç boyunca sürekli oyalandım. Her seferinde bana “Gelecek, gelmek üzere, merak etmeyin” denild
"Sorunu çözdüğü için dunkloss firmasına teşekkürlerimi iletirim"
"Teşekkür ederim gerçekten iyi bir marka"
"Dunklosa çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler"
"Teşekkürler sorunum 3 saatte hızlı bir şekilde çözüldü"
"Çok hızlı iletişime geçtiler ilginiz için teşekkürler"
Dunkloss Official Yanlış Ürün
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Aldığım Eşofmanın İpleri Hızla Söküldü, Dikişler Kalitesiz
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürlerimi sunarım"


Dunkloss'tan Alınan Ürünlerde Kısa Sürede Tüylenme Ve Dikiş Açılması Sorunu
"Hemen ilgilendiler teşekkürler"
Dunkloss’un kendi internet sitesinden 56286 sipariş numarasıyla aldığım eşo...fman altı ve hırka, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra hem
Nike Tech Ürünü Beklenenden İnce Ve Fiyatını Hak Etmiyor
Dunkloss Instagram sayfasından 9567 numaralı siparişimle Nike Tech aldım ama beklediğimden çok daha ince olduğunu ve 140...0 TL’lik fiyatını kesinlikle hak etmediğini gördüm. İade etmek istedim fakat iade kargo ücretinin bana ait olması nedeniyle bu süreçle uğraşmak istemedim. Benim gibi başka kullanı
Aldığım Hırkanın Logosunda Ve Renginde Kısa Sürede Sorun Yaşadım, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Dunkloss Instagram hesabı üzerinden 1400 TL ödeyerek aldığım hırkayı sadece... bir kez giydim ve maksimum bir hafta içerisinde üründe logo çıkması ve ren



















