Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kredi Kartı Güvenliği Endişesi

26.01.2026 tarihinde Dumansaat.com üzerinden toplam 2.025 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğiyle saat siparişi verdim. Ürünlerim 30.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile, 6035680115185 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak gelen paket içerisinde sipariş ettiğim saatlerle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı 2 adet çocuk saati gönderildi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ödemenin kredi kartından alınmış olması nedeniyle kredi kartı güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak Dumansaat.com ile Instagram üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı.

Yanlış ürünlerin gönderilmesi ve yaşadığım güven kaybı nedeniyle, ödediğim 2.025 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.