to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Saatler Yerine Değersiz Ürün Gönderildi, İletişim Engellendi
23 Eylül 2025 tarihinde dumansaat.com internet sitesinden ve Instagram’daki “dumangozluk” hesabı üzerinden iki adet kol saati siparişi verdim. Kargom 24 Eylül’de Aras Kargo’nun Avcılar Pelikan şubesine ulaştı (takip no: 5685*******41), kapıda ödeme ile toplam 1200 TL’yi temassız kart ile ödedim. Ancak bana gönderilen ürünler, sipariş ettiğim saatler yerine değersiz oyuncak saatler oldu. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem WhatsApp’tan hem de Instagram’dan iletişime geçmek istedim fakat hemen engellendim.
Tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi. Siparişe dair elimde sadece kargo teslim kodum (2424) ve kargo takip numaram bulunuyor. Şirketin bu şekilde insanları mağdur ettiğini ve her gün onlarca kişiyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Bu kişinin/kişilerin IP adresi üzerinden tespit edilip yargılanmasını ve gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Yetkili mercilerden bu konuda acil olarak işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
