Dumansaat.com Siparişim Yerine Oyuncak Saat Geldi Satıcıya Ulaşamıyorum

22.09.2025 tarihinde dumansaat sitesinden rolexs marka saat siparişi verdim. Sipariş numaram 21113151225534 ve ürün Sürat Kargo Devrek şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. 800 TL kapıda ödeme yaptım. Ancak bana sipariş ettiğim rolexs saat yerine alakasız, oyuncak bir saat gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince satıcıya WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat tüm kanallardan engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıya iade veya değişim talebimi iletemedim.

Siparişi gerçekleştirdiğim şirketin adı “milenyum danışmanlık ve lojistik ithalat ihracat limited şirketi” olarak geçmektedir. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve tamamen mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.