to read complaints and reviews, or file yours.A101 Konya Akören Dudomi Körili Üründe Kıl Bulunması
08.10.2026 tarihinde A101’in Konya Akören şubesinden aldığım Dudomi körili ürünün içinden iki adet kıl çıktı. Ürünü eve gelip açtığımda kılların ürünle direkt temas halinde olduğunu fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.
Mağaza bana uzak olduğu için henüz iade veya değişim için geri götüremedim ancak bu kadar temel bir gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün incelenmesini, üretim ve hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini, sorunlu ürün için tarafıma iade veya telafinin yanı sıra ayrıca bir özür paketi gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet kayıt altına alınmış ve ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında daha detaylı bilgi almak ve çözüm sürecine ilişkin sizinle görüşmek amacıyla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ne yazık ki size ulaşamadık. Şikayetinizi en kısa sürede sonuçlandırabilmek ve sizlere yardımcı olabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erişler Gıda Müşteri İlişkileri
Telefonla aranmak istemiyorum lütfen tüm süreci ve bilgileri buradan bildirin
Değerli Tüketicimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız durumu üzüntüyle öğrendik. Böyle bir deneyimin sizde yarattığı rahatsızlığı ve güven kaybını anlıyor, sizden içtenlikle özür diliyoruz. Erişler Gıda olarak gıda güvenliğini ve hijyeni temel sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Üretim tesislerimizde personel hijyeninden ekipman temizliğine, hammadde kabulünden ambalajlamaya kadar tüm aşamalarda hijyen kuralları titizlikle uygulanmaktadır. Kalite ve gıda güvenliği ekiplerimiz, bu kurallara uyumu üretim süreci boyunca düzenli ve sürekli olarak denetlemektedir. Buna rağmen ilettiğiniz şikâyeti ciddiyetle ele alıyor ve konunun ayrıntılı olarak incelenmesini önemsiyoruz. İade veya ürün telafisi ile özür paketi talebinizi değerlendirebilmemiz ve sizinle doğrudan iletişim kurabilmemiz için iletişim bilgilerinizi birebir mesaj yoluyla paylaşmanızı rica ederiz. Yaşadığınız durum için tekrar özür diler, konuyu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erişler Gıda Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi tekrar iletmek isteriz. İlettiğiniz şikayet ve geri bildirimler detaylı olarak değerlendirilmiş, ilgili birimlerimiz tarafından kayıt altına alınmıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetler uygulanmıştır. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi, Eriş Gıda olarak en önemli önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Görüşlerinizin süreçlerimizi iyileştirmemize sağladığı katkı için teşekkür eder, anlayışınız için şükranlarımızı sunarız. Saygılarımızla, Erişler Gıda Müşteri İlişkileri
Merhaba [Firma/Dudomi] Müşteri İlişkileri Ekibi, Daha önce ilettiğim şikayet talebimle ilgili gösterdiğiniz hızlı ilgi, çözüm odaklı yaklaşımınız ve tarafıma ulaştırdığınız özür paketi için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz bu değeri ve ince düşüncenizi görmek çok kıymetli. Süreç boyunca gösterdiğiniz nezaket ve yapıcı tutum için emeği geçen tüm ekibinize teşekkür eder, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. İyi çalışmalar,
