to read complaints and reviews, or file yours. 
Ducray markasının internet sitesinden yetkili satıcı olarak görülen Kozvit mağazasından Ducray Keracnyl Serum ve Melascreen Eye Contour ANTI-SPOTS aldım. Bu ürünlerle beraber güneş kremi ve tonik de aldım. Üts'den kontrol etmek için baktığımda bu iki ürünün durumu için "eksiklik bildirimi yapıldı" yazıyordu.
Firmaya mail attım, dönüş yapmadılar. Kozvit mağazasına yazdım; "Ürünlerin üts kaydı markaların inisiyatifinde olan bir durumdur. Marka ürünü kaydetmediği sürece maalesef bir kayıt çıkmayacaktır. Üts'de ürünün kaydının olmaması ürünün orijinal olmadığı anlamına gelmemektedir. Markanın ürünü kaydetmediğini belirtir. Kaydı olmayan bir ürünü başka bir mağaza ya da eczaneden de alsanız maalesef kayıt çıkmayacaktır." ve "Bizzat marka müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz." denildi.
Bu konuda Ducray'e mail atmama rağmen dönüş yapılmadı. Ürün kullanmalı mıyım yoksa iade mi etmeliyim bilemiyorum. İade etmem gerekiyorsa yasal süre içerisinde iade etmem için firmanın cevabını bekliyorum.
Ducray Melascreen Creme Antitaches güneş kremi aldım. Daha sonra cildimde soyulmalar meydana geldi. Firmayı arayıp yan etki bildiriminde bulundum. Talebim üzerine inceleyip iade edebileceğimi söylediler. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir arama olmadı. Tekrar aradım, iade talebimin kabul ...
Özellikle Nivea markasından göz altı kremi ve retinol serum satın aldım. Ürünleri UTS üzerinden kontrol ettirdiğimde, ürünler kayıtlı değildi. Eğer orijinal ürünü kendi sitesinden de alamayacaksak, nereden temin edebiliriz? Paketi açtığım için ürünü iade edemedim. Ödediğim ücret karşılığında yaşanan...
Bugün eczaneden aldığım güneş kreminin orijinal olup olmadığını öğrenmek için UTS sitesinde sorguladım ancak ürün bulunamadı. Bundan ne anlamalıyım? Ürün sahte mi? Açıklama bekliyorum. Rosacea olan cildimi daha kötü yaparsa Tüketici Hakları'na ve Sağlık Bakanlığına başvuracağım.
Duaderm markasından güneş kremi almıştım, Aras Kargo tarafından yanlış adrese teslim edildi. Aras Kargo hakkında şikayette bulundum, Duaderm'e de yazdım. İkisinden de geri dönüş aldım ama bir sonuca ulaşamadım; ne ürün bana ulaştı ne de para iadesi oldu. Mahkemeye vermekten kaçınıyorum ama geri dönü...
Duaderm marka cilt bakım ürünleri aldım, Evkur'da satılıyordu. Taksitle aldım. Fakat 1 hafta oldu. Daha kullanmaya başladığım anda yüzümde ve hatta bazı vücudumun bölgelerinde alerjik reaksiyon gösterdi. Yüzümde hem batmalar oluyor, hem yanma ve hem de ciddi şekilde kızarıklıklar oluyordu. Bu nedenl...
Yorumlar