Yasadışı Servis Bedeli, Saygısız Personel Ve Yanık Helva Şikayeti

31 Ocak gecesi saat 00:41 sularında Kadıköy Moda’da bulunan “Duble Muhabbet” adlı meyhaneye gittik. Hesap istediğimizde toplam 4.070 TL tutar üzerinden ayrıca %10 oranında “servis bedeli” adı altında ücret alındığını gördük. Yetkili kişiyi çağırarak bunun yasal olmadığını, böyle bir ücret alınmaması gerektiğini gayet sakin ve kibar bir şekilde ifade ettik.

Buna rağmen karşımızda son derece saygısız ve umursamaz bir üslup bulduk. “Gidin istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, fark etmez bize” şeklinde cevap verdiler. Fişin fotoğrafını çektiğimi görünce de alaycı bir tavırla “hadi hadi yap şikayetini” diyerek gülmeleri, işletmeye olan güvenimizi tamamen bitirdi.

Ayrıca sipariş ettiğimiz tahin helvası aşırı derecede yanık şekilde, neredeyse simsiyah ve kaskatı olarak servis edildi. Yenecek gibi olmadığını söyleyerek rica ile geri gönderdik ve değiştirilmesini istedik. Fakat değiştirdikleri helva da yine aynı şekilde yanık ve simsiyaha yakın halde geldi. Sonrasında mecburen başka bir tatlı ile değiştirdik, o tatlı çok lezzetli olmasa da en azından yanık değildi. Hem lezzet anlamında hem de mutfak kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim, hem alınan haksız servis bedeli hem de çalışanların tavrı ve kalitesiz ürün nedeniyle bizi son derece rahatsız etti. Ödediğimiz toplam 4.070 TL’lik hesabın, özellikle de yansıtılan servis bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu işletmenin bu konuda gerekli incelemenin yapılarak gereken adımların atılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmamasını istiyorum.