Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Duaderm
  • Duaderm Kremi Ciltte Şiddetli Kaşıntı Ve Yanma Yaratıyor, İade Talebi
ID:34836653
5
Nebiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Duaderm Kremi Ciltte Şiddetli Kaşıntı Ve Yanma Yaratıyor, İade Talebi

profile
Nebiye
Duaderm
11 Ocak 13:33
762
Nebiye'nin Teşekkür Mesajı
“Benim sorunumla ilgilenen Betül hanıma çok teşekkür ediyorum çok nazik ve fazlasıyla ilgili davranışı için. Açıkçası bu kadar hızlı geri dönüş alıp sorunun çözülmesini beklemiyordum ama çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi. Tekrar teşekkür ederim.”

10.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Yeni Tabya Eczanesi’nden, eczanede cilt analizi yapan görevlinin önerisiyle Duaderm bariyer onarıcı krem satın aldım. Cildimde hâlihazırda bir hassasiyet vardı, bu nedenle bariyer krem olduğu için rahatlatacağını düşünerek kullandım.

Ürünü yüzüme sürdüğüm anda cildimde ciddi bir kaşıntı ve yanma başladı ve bu durum kısa sürede azalmayıp rahatsız edici bir hal aldı. Hassasiyetimi azaltması gerekirken tam tersine artırması beni hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur etti.

Ürüne ödediğim 599 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

duaderm-kremi-ciltte-siddetli-kasinti-ve-yanma-yaratiyor-iade-talebi-1.jpg
Duaderm Logo
Duaderm
12 Ocak 09:33 (Şikayetten 20 saat sonra)
Nebiye
Nebiye
14 Ocak 10:53

Benim sorunumla ilgilenen Betül hanıma çok teşekkür ediyorum çok nazik ve fazlasıyla ilgili davranışı için. Açıkçası bu kadar hızlı geri dönüş alıp sorunun çözülmesini beklemiyordum ama çok hızlı bir şekilde mağduriyetim giderildi. Tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Tavsiyesi Cildimi Mahvetti

profile
Tuba
Duaderm
22 Kasım 2024 09:20
3.677
"Duadermden kendi aldığım ürünlerden memnun kalmadığım için iletişime geçtim ancak marka ürünlerine o kadar güveniyor ki iletişim kanallarından bana o kadar destek oldular ki daha önce hiç böylesine şahit olmamıştım benimle sözlü ve yazılı görüşerek cilt tipime uygun yeni ürünler gönderdiler ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim yeni gönderdikleri serum ve nemlendirici ve ekstra hediye sıvı nemlendirici daha önce yaşadığım sıkıntıyı unutturacak gibi duruyor 3 gündür kullanıyorum sanki iyi geldi gibi özellikle ürünlerinin arkasında durdukları için ve çalışanlarının ilgi alaka ve nezaketleri için çok teşekkür ederim"
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Tavsiyesi Sonucu Cilt Sorunları Yaşadım

profile
Melike
Duaderm
22 Mart 2025 03:04
6.425

Merhaba, Marmara Park AVM Watsons Mağazasından satıcının ısrarı üzerine Duaderm bariyer kremi aldım. Alerjik bir cildimin olduğunu belirttim. Cildimin çok kuru olduğunu bu yüzden nemlendirici almaya geldiğimi ve içinde asit olmayan bir nemlendirici önermelerini rica ettim. Bariyer kremini çok tavsi...

Yanlış Ürün Tavsiyesi Sonucu Cilt Sorunları Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz