Dtv Danışmanlık ödemenin alınmasına rağmen başvurumla ilgili hiçbir yanıt alamadım!

e-visa.gov.tr üzerinden Türkiye için vize başvurusu yaptım ve başvuru ücretini 488,72 Çin Yuanı olarak ödedim (başvuru numaram: 741JZD1). Başvurumu 2 Eylül 2025 tarihinde, Çin Sincan Uygur Özerk Bölgesi Koktogay’dan gerçekleştirdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen başvurumla ilgili hiçbir yanıt alamadım. Dahası, ulaşabileceğim bir muhatap da yok; sistemde bir sorun yaşandığında insanın karşısında muhatap bulamaması gerçekten düşündürücü.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınırken sistem sorunsuz çalışıyor fakat iş başvuru sonucuna ve bilgilendirmeye geldiğinde tamamen sessizliğe bürünüyor.

Başvurumun sonucuyla ilgili artık net bir bilgilendirme yapılmasını ya da ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisizliğin ve iletişimsizliğin kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.