DT Transfer Eksik Hizmet Müşteri Memnuniyetsizliği

26.08.2024 tarihinde Antalya Vikingen Infinity Resort otele tatil için rezervasyon yaptırdım. Otelin bizi yönlendirmesiyle anlaşmalı olduğu bir firmayla havalimanından transfer ayarladık. Firma adı DT Transfer. Rezervasyon saatimiz 07.10'da olmasına rağmen biz havalimanından saat 09.00'da ayrıldık, sıcakta minibüsün içinde bekletildik. Firmanın amacı daha fazla yolcu alıp tamamen kar elde etmek. Bizler transferleri rahat ulaşım sağlayabilmek için ayarlıyoruz, firma bizi mağdur etti. Amacı asla müşteriyi memnun etmek değil. Alınan paranın hak edilmediğini düşünüyorum. Birkaç kuruş fazla verin, başka firma ile gelinmeli.
Minibüsü kullanan şoför çok kibar ve çok ilgiliydi. Konunun onunla alakası olmamasına rağmen bize karşı mahcubiyetini belirtti. Bu sorun tamamen firma yetkilisiyle ve yönlendiren kişiler ile alakalı.