Kargo Gecikmesi Ve Ürün Tesliminde Vurdumduymazlık

06.04.2026 tarihinde Ankara Forum AVM DS Damat marka mağazadan 1 adet takım elbise, 3 adet gömlek, bir çift ayakkabı aldım. Takım elbise ve bir adet gömleğimi alışveriş esnasında teslim aldım. 2 gömlek ve ayakkabı beden ve numara uymadığı için farklı şehirdeki mağazalardan evime kargo olarak göndereceklerini söylediler T***** ve S*** isimli çalışan personeller. 10 gün bekledim kargom gelmedi. Mağazaya gittim sipariş verdik daha gelmedi dediler. 7 gün daha bekledim yine gelmedi tekrar mağazaya gittim. Sizin ürünleriniz yok dediler. Arayıp bilgi vermiyorlar bu kadar rahatlar. Ne yapacağız dedim. Başka ürünlerle değişim yapacağız diyorlar. Ürün beğeniyorum başka ayakkabı. Fiyat 6 bin lira fark var diyorlar. Ne yapacağız diyorum yapacak bir şey yok diyorlar. Çok rahat ve vurdumduymaz tavırlar. Kurumsallıktan uzaklar en azından arayıp bilgi vermeniz gerekir. T***** bey 2-3 tane gömlek getirdi depodan. Bunlardan alacaksınız dedi. Niye alıyorum bunları benim ürünlerimi sipariş verin ya da gerekli yerlere ulaşacağım dedim. CİMER başvurumu yaptım. Sorunumun çözülmesini istiyorum.