to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyattan Aldığım Mont Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
09 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden d. S Damat Slim Fit Rüzgar Geçirmez Elyaf Dolgulu Erkek Mont 3HF07ORT04262 siyah ürününü 498,47 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ödemem alındıktan günler sonra tarafıma “siparişiniz iptal edildi” şeklinde SMS gönderildi ve ürün hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi.
Ne N11 müşteri hizmetlerine ne de d’s Damat tarafına ulaşabildim, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ben ürünü kampanya döneminde, belirtilen indirimli fiyatla ve stokta var görünürken satın aldım; sonradan tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 205179129133’tür. İlgili montun, satın aldığım 498,47 TL indirimli fiyattan tarafıma tekrar tanımlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Cengiz Gölbaş'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Cengiz Gölbaş'nun şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın İlgili, Çözüm olarak sunduğunuz %20 indirim teklifi için teşekkür ederim; ancak bu teklifin yaşadığım mağduriyeti karşılaması maalesef mümkün değildir. Satın aldığım 1498 TL değerindeki üründe halihazırda 1000 TL indirim uygulanmış ve ürün tarafımdan 498 TL’ye alınmıştır. Mevcut piyasa koşullarında ve kendi uyguladığınız indirim oranları göz önüne alındığında, sunduğunuz %20'lik çekin sembolik olmaktan öteye geçmediği ve müşteri memnuniyetini sağlamaktan uzak olduğu aşikardır. Mağduriyetimin, markanızın büyüklüğüne yakışır, daha makul ve telafi edici bir yöntemle giderilmesini bekliyorum.
