to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Üç Hafta Gecikmesi Ve Banka Hesabına Yansımaması
DS Damat Akasya İstanbul mağazasından aldığım bir pantolonu iade etmeme rağmen ödemenin geri ödemesi üç haftadır hesabıma yansımadı. Yaklaşık 8.970 TL tutarındaki alışverişimi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirmiştim.
İade işlemini mağazada tamamlamama rağmen üzerinden üç hafta geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte bir kez mağazaya fiziken gittim, üç kez de mağazayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım.
Ödediğim 8.970 TL tutarındaki iadenin ivedilikle Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlhan U'nun şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın İlhan U'nun şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
