to read complaints and reviews, or file yours.Ceketteki Dikiş Ve Kumaş Problemi Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli, Değişim Talep Ediliyor
DS Damat’tan yaklaşık 1 yıl önce bir ceket satın aldım. Kısa süre önce ceketin kol kısmında dikiş ve kumaşla ilgili bir problem oluştuğu için ürünü aldığım DS Damat mağazasına götürüp incelemeye bıraktım.
Ürün yaklaşık 10 günlük inceleme sürecinin ardından tarafıma geri teslim edildi ve sorunun “çok kullanımdan kaynaklı” olduğu, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Ceketi bu kadar kısa sürede bu hale getirecek aşırı bir kullanımım kesinlikle olmadı, ayrıca bu tür bir bahane ile sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki kusurun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ceketimin yenisiyle değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Fatura mevcuttur.
Sayın Cihan E'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Cihan E'nin şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
