Servis Ve Parça Desteğinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

DS araçlarının servis ve parça desteği konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Serviste aracımın sorunlarının çözüldüğü söylense de, aynı problemler devam etti. Kaporta işlemi yapıldıktan sonra aracımın boyasında renk uyumsuzluğu oldu. İtiraz ettiğimde, tekrar boyadılar ve bu sefer renk uydu. Aracımı servise temiz teslim etmeme rağmen, her seferinde kirli bir şekilde geri aldım. Araç teslimi için her defasında 3 saat beklemek zorunda kaldım. Ayrıca, bazı parçalar ve kalorifer kanalları zarar gördü fakat bu durum kabul edilmedi. Servis danışmanının yaklaşımı ise oldukça olumsuzdu; dinlemeden suçlamalarla karşılaştım ve müşteri şikayetlerine önem verilmediğini hissettim. Araç, 4 ay içinde 6 kez servise gitmek zorunda kaldı ve hala sorunlar devam ediyor. Önceki danışmanlar yardımcı olmaya çalışsa da, mevcut danışmanın ilgisiz ve bilgisiz tavrı nedeniyle memnuniyetsizliğim arttı.