to read complaints and reviews, or file yours.Dry Vize’nin Yanıltıcı Vize Süreci Ve 1500 Euro İade Reddi
19.04.2025 tarihinde Dry Vize firmasıyla Çekya için d tipi vize danışmanlığı ve vize randevu hizmeti konusunda anlaşma sağladım. İlk görüşmede Litvanya üzerinden başvuru yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, firma yetkilileri Çekya sürecinin daha uygun ve hızlı olduğunu söyleyerek beni Çekya’ya yönlendirdi. Bana sürecin sözlü olarak en fazla 5–6 ay içinde tamamlanacağı ve vize randevusunun alınacağı ifade edildi. Bu güvenceye dayanarak toplam 1500 Euro ön ödeme yaptım ve tüm yurt dışı, iş ve askerlik planlamamı bu süreye göre ayarladım.
Ancak aradan yaklaşık 14 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir vize randevusu alınmadı ve dosyamda somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre boyunca her görüştüğümüzde sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih verilmedi ve süreç sürekli belirsiz bir şekilde uzatıldı. Başta “hızlı ilerler” denilen süreç için sonradan “Çekya böyle geç işliyor” denilmesi benim açımdan oldukça yanıltıcı oldu.
Yaklaşık 14 ay boyunca Çekya üzerinden hiçbir sonuç alınamayınca bu kez tekrar Litvanya seçeneği gündeme getirildi, ancak bu teklif başlangıçta talep ettiğim ülkeye çok geç dönülmesi nedeniyle kabul etmedim. Bu yaşananlar, süreç boyunca ciddi bir zaman kaybı yaşadığımı ve yanlış yönlendirildiğimi düşünmeme neden oldu.
Tüm bu gecikmeler nedeniyle yurt dışı planlarım, çalışma düzenim ve askerlik planlamam olumsuz şekilde etkilendi. Üstelik süreçte hiçbir somut sonuç elde edilememesine rağmen, ön ödeme olarak ödediğim 1500 Euro’nun iadesi talebim de reddedildi ve iade yapılmaması konusunda bana net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Başta verilen 5–6 ayda işi bitirme sözünün tutulmaması, sürecin 14 aya kadar uzamasına rağmen randevu dahi alınamaması ve iade talebimin karşılanmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Dry Vize’nin benden aldığı 1500 Euro ön ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.04.2025 tarihinde vize danışmanlığı ve vize randevu hizmeti almak amacıyla Dry Vize firması ile sözleşme imzaladım ve kendilerine 1500 Euro ödeme yaptım. Sürecin en geç 5–6 ay içerisinde sonuçlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 14 ay geçmiş durumda ve hâlâ ortada ne bir randevu ne de somut bir gelişme var.
Aradan geçen 14 aya rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi, vize randevum alınmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi veya tarih verilmedi. Hizmeti alamadığım için ücret iadesi talep ettiğimde ise “iade yapılamayacağı” ve “beklemem gerektiği” yönünde, benim açımdan tamamen haksız olan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Buradan bu firma ile iş yapmayı düşünen herkesi bilgilendirmek istiyorum. Verilen 5–6 aylık sözlere kesinlikle aldırış etmeyin. 14 ay boyunca oyalandıktan sonra, paranızı geri istediğinizde “iade yapmıyoruz” cevabıyla karşılaşabiliyorsunuz. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu firmayla işlem yaparken çok dikkatli olunması tavsiyemdir
Hizmetin makul sürede yerine getirilmemesi ve ücret iadesi talebimin karşılanmaması nedeniyle, firma hakkında gerekli yasal mercilere başvurularımı ve şikayetlerimi resmi olarak gerçekleştirdim. Firmanın bu haksız tutumundan vazgeçerek, ödediğim 1500 Euro’yu ivedi şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Güncelleme (yeni müşterilerin ve anlaşmak isteyenlerin dikkatine) : Bu şikayeti paylaştığım 24 Mayıs tarihinden beri aradan geçen süreye rağmen Dry Vize firmasından tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmamış, 1500 Euro ön ödememin iadesi gerçekleştirilmemiştir. Bu firmayla çalışmayı düşünen herkesin parasını ve zamanını riske atmaması adına tekrar uyarma ihtiyacı hissediyorum. Sözlü olarak verilen '5-6 ayda vize randevusu alınır' vaatlerine güvenerek yola çıktım; ancak tam 14 aydır tek bir randevu dahi alınamadı. Hayat planım, iş düzenim ve askerlik planlamam bu ciddiyetsizlik yüzünden altüst oldu. Üstelik hiçbir hizmet alamamış olmama rağmen paramı da içeride tutuyorlar. Firma yetkilileri bu şikayeti okuyorsa kendilerine açıkça belirtmek isterim: Almadığım bir hizmetin bedeli olan 1500 Euro ön ödemem eksiksiz şekilde iade edilene kadar bu şikayeti güncel tutmaya, süreci burayı okuyan yüzlerce potansiyel müşterinize aktarmaya ve hakkımı aramaya devam edeceğim. Parasını sokakta bulmayan, aylarca randevu bekleyip mağdur olmak istemeyen ve parasının üzerine yatılmasını istemeyen herkes bu firmanın çalışma yöntemini bilerek hareket etsin. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal olarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvurumu resmi olarak başlatıyorum."
Bu firmadan hizmet almayı düşünenlerin bilgisine! Mağduriyetimle ilgili somut tek bir adım dahi atılmamışken, firmanın Şikayetvar ve Google yorumlar gibi platformlardaki algıyı yönetmek için organize şekilde şüpheli/yapay olumlu yorumlar (bot hesaplar) tetiklediğini fark ettim. Gerçek bir hizmet kalitesi sunamayanların, çareyi sanal dünyada sahte bir memnuniyet algısı yaratmakta bulması manidardır. Haklı talebime kulak tıkayıp, vaktini bu tarz suni işlemlerle harcayan bu işletmeye karşı yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Tüketicilerin, buradaki gerçek şikayetler ile sonradan manipülasyon amacıyla eklenen sahte yorumlar arasındaki farkı net bir şekilde görebileceğine inanıyorum. Kimse gerçeği yansıtmayan bu yorumlara aldanmasın.
Sayın Ufuk Bey, Dry Vize olarak bize ilettiğiniz geri ödeme talebinizi ve yaşadığınız gecikmeyi detaylı bir şekilde inceledik. Öncelikle, 14 ay süren süreçte ortaya çıkan belirsizlik ve planlarınızın etkilenmiş olması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sözleşmeyle üstlenilmiş hizmetlerin yürütülmesine rağmen, kişisel plan değişikliği veya randevu süresinin beklentinin üzerine çıkması gerekçe gösterilerek verilen hizmetlerin yok sayılmasını ve ödenen hizmet bedelinin tamamının geri istenmesini kabul etmiyoruz. Yaptığınız ön ödeme, vize danışmanlığı ve randevu hizmeti kapsamında sözleşmede belirtilen hizmet bedelini kapsamaktadır. Sözleşmemizde, hizmetin tamamlanması için tahmini bir zaman dilimi sunulsa da, vize işlemlerinin ilgili konsolosluk ve göçmenlik makamlarının karar süreçlerine bağlı olduğu, bu süreçte dışsal faktörlerin (örneğin, konsolosluk yoğunluğu, belge eksikliği, politika değişiklikleri) gecikmelere yol açabileceği açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, hizmetin tamamlanamaması durumunda ön ödemenin iadesi söz konusu değildir; ödenen tutar, hizmetin hazırlanması, danışmanlık süreci ve alınan masraflar için tahsil edilmektedir. Firmamız hakkında “sahte memnuniyet algısı”, “bot hesaplar” ve benzeri ifadeler kullanmanız ispat gerektiren son derece ciddi iddialardır. Firmamızın sosyal medya hesaplarında, danışanlarımızın kendi görüntüleri ve kendi anlatımlarıyla oluşturdukları çok sayıda gerçek müşteri deneyimi kamuya açık şekilde bulunmaktadır. Dileyen herkes bunları izleyebilir ve inceleyebilir. Yıllardır faaliyet gösteren ve binlerce danışana hizmet vermiş bir şirketin memnun müşterilerini herhangi bir delil sunmadan “sahte/bot” olarak nitelendirmenizi kabul etmiyoruz. Elinizde bu iddianızı kanıtlayan somut bir delil bulunuyorsa bunu ilgili mercilere sunabilirsiniz. Bu çerçevede, iade talebinizin reddedilmesinin temel gerekçesi, sözleşmede öngörülen hizmet bedelinin iade kapsamında olmamasıdır. Sözleşme şartlarına ve yasal düzenlemelere uygun olarak, söz konusu ödeme iade edilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Güncelleme – Firmanın cevabına istinaden Firmanın cevabını okudum. Ancak verilen açıklamalar yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor ve bazı noktaların tekrar açıklığa kavuşturulması gerekiyor. Öncelikle belirtmek isterim ki söz konusu süreç artık 14 ay değil, tam 16 aydır devam etmektedir. Tarafıma sözlü olarak “5-6 ay içerisinde vize randevusu alınacağı” belirtilerek bu hizmeti satın aldım. Aradan geçen 16 aya rağmen tarafıma hâlâ tek bir vize randevusu dahi alınmamıştır. Firma cevabında “sözleşmeyle üstlenilmiş hizmetlerin yürütüldüğünü” ifade ediyor. O halde çok basit bir soru soruyorum: 16 aylık süreçte tarafıma hangi somut hizmet verilmiştir? Randevu alınmadığına göre, alınan 1.500 Euro’nun hangi hizmetlerin karşılığı olduğu açık ve belgeli şekilde ortaya konulmalıdır. “Danışmanlık”, “hazırlık” ve “alınan masraflar” şeklindeki genel ifadeler yeterli değildir. Hangi hizmetlerin sunulduğu ve bu hizmetlerin karşılığında ne yapıldığı tarafıma açıkça açıklanmalıdır. Ayrıca firma, randevu sürecindeki gecikmelerin konsolosluk yoğunluğu ve dışsal faktörlerden kaynaklanabileceğini belirtmektedir. Benim şikayetim bir konsolosluğun vize kararını geç vermesiyle ilgili değildir. 16 ay boyunca tarafıma bir randevu dahi alınamamış olmasıyla ilgilidir. Bu iki durum birbirinden tamamen farklıdır. Sözleşmede vazgeçilmesi durumunda ücret iadesinin yapılmayacağına ilişkin bir madde bulunduğunun farkındayım. Ancak benim itirazım yalnızca “vazgeçtim, paramı geri istiyorum” şeklinde değildir. 16 aydır devam eden süreçte tarafıma taahhüt edilen hizmetin hangi aşamaya getirildiğini ve 1.500 Euro karşılığında hangi somut hizmetlerin sunulduğunu sorguluyorum. Ben herhangi bir hizmet almadan paramın iade edilmesini talep eden biri değilim. 16 ay boyunca beklediğim, ancak hâlâ sonuçlandırılmamış bir hizmet için ödediğim 1.500 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de yalnızca kendi yaşadığım ve belgeleyebildiğim süreci paylaşacağım. Bu deneyimin, vize danışmanlığı hizmeti almayı düşünen kişiler açısından bilinmesinin önemli olduğunu düşünüyorum. Amacım kimseyi hedef göstermek değil; kendi yaşadığım süreci şeffaf şekilde aktararak, bu tür bir hizmet almadan önce insanların daha bilinçli karar vermelerine yardımcı olmak ve benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesini sağlamaktır. 5-6 ay içerisinde randevu alınacağı söylenerek 1.500 Euro ödeme yaptım. 16 ay geçti ve hâlâ tarafıma tek bir randevu alınmadı. Ücretimin iadesi de yapılmadı.
Sayın İlgili, Aynı şikayetin tekrar tekrar güncellenmesi nedeniyle bu açıklama firmamızın konuya ilişkin son cevabıdır. “Hiçbir hizmet almadım” iddianızı kesinlikle kabul etmiyoruz. Tarafınızla sözleşme imzalanmış, Çekya uzun dönem çalışma süreciniz başlatılmış, iş sözleşmeniz belediye onaylarınız temin edilmiş, dosya ön hazırlık ve sözel danışmanlık hizmetleri verilmiş aylarca size telefonda laf anlatılmaya çalışılıp her ay randevu talepleriniz e mail ile elçiliğe gerçekleştirilmiştir. Tarafınızla yapılan görüşmeler, dosyanız için harcanan emek, iş kontratınızın hazırlanmasına aracılık edilmesi ve randevu işlemlerinin yürütülmesi başlı başına hizmettir. Sonradan kişisel planınızın değişmesi bu hizmetleri “verilmemiş” hale getirmez. Randevu garantisi, vize garantisi ve kesin süre garantisi verilmemiştir. Konsoloslukların kontenjan ve işlem süreleri firmamızın kontrolünde değildir. Sözleşmeyi okuduğunuzda demek istediklerimizi anlarsınız Dahası, imzaladığınız sözleşmede tek taraflı fesih ve ücret iadesine ilişkin hükümler açıktır. Süreci kendi iradenizle sonlandırmanız, daha önce verilen hizmetleri ortadan kaldırmaz. Bu nedenle 1.500 euro iade talebiniz kesinlikle kabul edilmemektedir. Ayrıca sözleşmeden kaynaklanan tahsil edilmemiş bedellere ilişkin yasal haklarımızı da saklı tutuyoruz. Firmamız hakkında “sahte yorum” veya “bot hesap” iddiasında bulunuyorsanız bunu somut delillerle ispatlamanız gerekir. Sosyal medya hesaplarımızda görüntüleri ve anlatımlarıyla çok sayıda gerçek danışan deneyimi kamuya açıktır. Sizler müşterimiz olmayan bizi tanımayan insanlara çeşitli platformlarda sanal gerçek dışı yorumlar yaptırarak başkalarına baskı kurmuş bununla ilgili 3. Kişilerle yaptığınız konuşmalarıda 3. Kişi tarafımıza ekran görüntüsü ile iletmiştir Türkiye Cumhuriyeti bir hukuk devletidir. Haklı olduğunuza eğer inanıyorsanız aynı şikayeti sürekli güncelleyerek firmamız üzerinde baskı oluşturmaya çalışmak yerine yetkili hukuki mercilere başvurabilirsiniz. Bundan hiçbir çekincemiz bulunmamaktadır. Sözleşmelerimiz, yazışmalarımız, randevu kayıtlarımız ve gerçekleştirilen işlemler gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır. Ücretsiz şikayet oluşturulan bu platformda haksız olsam da yorum yapar ücretimi iade alırım mantığı firmamızda işlememektedir. Bu tür ücretsiz platformlarda sadece klavye kullanılarak yapılan yorumlar tarafımızdan değersiz ve önemsizdir Süreci tek taraflı sonlandırdıktan sonra şikayet platformundaki paylaşımlar yoluyla firmamızı ücret iadesine zorlamaya yönelik bir tutumu kabul etmiyoruz. Dry vize bu yöntemle ücret iadesi yapmayacaktır. Sonuç nettir: ön hizmet verilmiştir. İş sözleşmesi temin edilmiştir. (İş yerinden kontenjan alınmıştır) randevu süreçleri her ay yürütülmüştür. Kesin süre ve vize garantisi verilmemiştir. Tek taraflı vazgeçme verilen hizmetleri ortadan kaldırmaz. Ücret iadesi yapılmayacaktır. Bu, firmamızın konuya ilişkin son cevabıdır. Aynı iddialar üzerinden ayrıca bir tartışmaya girilmeyecektir. Dry Vize Danışmanlık
Firmanın yanıtı üzerine: Firmanın açıklamasını okudum. 16 aydır devam eden süreçte artık genel ifadeler yerine somut olarak yapılan işlemlerin ortaya konulması gerektiğini düşünüyorum. Firma; iş sözleşmemin hazırlanmasına aracılık edildiğini, belediye onaylarının ve iş yeri kontenjanının temin edildiğini, dosyam için danışmanlık verildiğini ve her ay elçiliğe randevu talebi gönderildiğini belirtiyor. Bu işlemler gerçekten yapıldıysa, tarafıma ait dosyayla ilgili kayıt ve belgelerin ilgili mercilere sunulmasında benim açımdan hiçbir sakınca yoktur. Özellikle 16 ay boyunca her ay randevu talebi gönderildiği söyleniyorsa, bu yazışmaların kayıtları zaten firmanın elinde bulunmaktadır. Sözleşmede randevu veya vize garantisi bulunmadığını biliyorum. Ancak benim iddiam hiçbir zaman vize garantisi verildiği değildir. Benim şikayetimin temelinde, tarafıma 2-3 ay içerisinde randevu alınacağı ve 5-6 ay içerisinde sürecin sonuçlandırılacağı söylenmesine rağmen 16 ay sonunda hâlâ randevu alınamamış olması ve 1.500 Euro’nun iade edilmemesi bulunmaktadır. Firmanın üçüncü kişilere gerçek dışı yorumlar yaptırdığım yönündeki iddiasını da açıkça reddediyorum. Ellerinde bununla ilgili somut bir delil varsa ilgili mercilere sunabilirler. Ben de kendi sözleşme, ödeme ve yazışma kayıtlarımı gerektiğinde sunacağım. Ben bu platformu baskı kurmak için değil, yaşadığım süreci vize danışmanlığı hizmeti almayı düşünen kişilerin de bilmesini sağlamak amacıyla kullanıyorum. 16 ay boyunca randevu beklediğim, 1.500 Euro ödeme yaptığım ve ücret iadesi konusunda firmayla anlaşamadığım bir gerçektir. Firmanın da belirttiği üzere Türkiye Cumhuriyeti bir hukuk devletidir. Bu nedenle bundan sonraki değerlendirmenin yetkili hukuki merciler tarafından yapılmasını daha doğru buluyorum. Firma sözleşmelerini, yazışmalarını, randevu kayıtlarını ve gerçekleştirilen işlemleri gerektiğinde sunacağını belirtmiştir. Ben de bunların ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum. Benim açımdan konu artık tartışma değil, belgelerin ve yapılan işlemlerin değerlendirilmesi meselesidir. Hakkımı yasal yollarla aramaya devam edeceğim. Alın terimle biriktirdiğim ve ödediğim 1.500 Euro’yu kolayca bırakmayacağım. Sonuç ne olursa olsun, hakkımı kullanabileceğim tüm yasal yollar çerçevesinde sürecin peşinden gitmeye devam edeceğim. Allah’ın adaletine inanıyor, hakkımı da hukuk çerçevesinde sonuna kadar arayacağıma inanıyorum.
Firma yetkililerinin, 16 aydır ortada somut bir çözüm yokken süreci “Cevaplandı” statüsüyle kapatmaya çalışması, benim açımdan kabul edilebilir bir cevap değil, yalnızca süreci geçiştirme ve oyalama girişimidir. 1500 Euro ödeme yaptığım halde 16 ay boyunca tarafıma tek bir vize randevusu dahi sağlanmamışken, birkaç kelimelik bir “Cevaplandı” ifadesiyle bu dosyanın kapatılabileceğini düşünüyorlarsa ciddi şekilde yanılıyorlar. Ben hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal merciler nezdinde sahip olduğum hakları sonuna kadar kullanacağım. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim bedelin hukuki yollarla hesabını soracağım. Bu konunun üzerinin “Cevaplandı” denilerek kapatılmasına kesinlikle izin vermeyeceğim. Bundan sonraki süreçte atılacak her adımı yakından takip edeceğim ve yasal haklarım çerçevesinde sonuna kadar mücadele edeceğim. Bu dosyanın peşini bırakmayacağım. Haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Kaan adlı kişinin yazdığı yorumlara bak şaka gibi gerçekten. :) sesimizi duyuruyoruz suçlu oluyoruz. Firmanın yaşattığı olumsuz durumları belirtince bu tür ifadeler etik değil, garantisi yok diyorlar. X-X tarihinde vize gelebilir diyenlerde var garantileyerek anlaşma sağlanıp para alınıyor ama sonuç aynı yerdesin giden sadece meblağ.