Kuru Temizleme Sonrası Montum Deforme Oldu Ve Mağduriyetim Giderilmedi

10 Kasım’da Dry Center tarafından evimden alınan montum, 15 Kasım’da “temizlendi” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak montumu teslim aldığımda, içindeki tüylerin tamamen yok olduğunu, belden aşağısının genişlediğini ve montun tanınmayacak derecede deforme olduğunu fark ettim. Hatta montun bana ait olup olmadığından şüpheye düşüp, satın aldığım mağazayı arayarak fatura ve seri numarasıyla kontrol ettirdim; maalesef montumun bana ait olduğu teyit edildi.

Durumu hemen Dry Center’a bildirerek 16 Kasım’da tekrar teslim ettim ve genel müdürlüğe incelemeye gönderildiği söylendi. O günden bu yana 21 gündür sürekli “bugün haber vereceğiz, yarın arayacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte genel müdürlük sekreteriyle telefonla görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım.

Montumun ya ilk haline getirilmesini, mümkün değilse aynı model ve kalitede yeni bir mont ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde Dry Center’a ait fişim de bulunmaktadır ve hizmeti QNB Fırsat Kart kampanyası kapsamında ücretsiz olarak aldım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.