to read complaints and reviews, or file yours.Drs Tuning Shop Epttavm'de Rizline Chery Tiggo 8 Fiyat Artışı Ve Kargo Bekletmesi!
Epttavm kanalı ile 26.01.2026 tarihinde Drs Tuning Shop firmasından 819,53 TL satın aldığım Rizline marka Chery tiggo 8 için 3D bagaj havuzu ürünü fiyat 2 gün sonra 1.119 TL olması nedeniyle 11 günden beri ürün kargo bekliyor yalanı ile beni beklettiler. Acil cevap beklediğimi bildirince bugün 784,59 TL iade edileceğini bildiren sipariş iptali bildirimi aldım Epttavm 'ye madem sipariş iptal oldu neden bu ürünü 1.119 TL sattırıyorsunuz dediğimde sessiz kaldılar.
Merhaba, Başvurunuz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, şikayete konu sipariş Epttavm platformu üzerinden oluşturulmuş olup; sipariş kaydı, ödeme tahsilatı, iptal bildirimi, iade süreci, iade tutarı ve platform üzerinde görünen ilan/fiyat bilgileri Epttavm sistem kayıtları üzerinden yürütülmektedir. Drs Tuning Shop olarak müşterilerimizi fiyat değişikliği nedeniyle bekletmemiz veya mevcut siparişi fiyat artışı sebebiyle iptal etmemiz söz konusu değildir. Ürün fiyatlarında platform üzerinde dönemsel güncellemeler, kampanya değişiklikleri, tedarik durumu, stok ve sistemsel fiyat revizyonları oluşabilmektedir. Ancak sonradan görünen fiyat değişikliği, önceki siparişin fiyat artışı gerekçesiyle iptal edildiği anlamına gelmemektedir. Siparişinizle ilgili iptal ve iade bildirimi Epttavm platform kayıtları üzerinden oluşturulmuştur. Platform üzerinden yapılan satışlarda bedel tahsilatı ve iade süreçleri, ilgili platformun ödeme ve sipariş altyapısı üzerinden yürütüldüğünden, tarafınıza bildirilen iade tutarı ve iade yöntemi de Epttavm sistem kayıtları esas alınarak oluşmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli satış işlemlerinde sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleri resmi kayıtlar üzerinden değerlendirilir. Bu nedenle başvurunuzla ilgili işlem, Epttavm sipariş kaydı, iptal bildirimi, ödeme tahsilat kaydı ve iade kayıtları çerçevesinde incelenmektedir. Tarafımıza ait olmayan platform ekranları, platform fiyat gösterimleri, iade bildirimleri ve ödeme/iade hesaplamaları konusunda nihai kayıtlar Epttavm sistemlerinde bulunduğundan, iade tutarı veya platformda görünen güncel fiyatla ilgili itirazlarınızın Epttavm müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt altına alınması gerekmektedir. Drs Tuning Shop olarak tarafımıza ulaşan resmi sipariş kayıtları kapsamında gerekli kontroller yapılacak; tarafımızdan kaynaklanan bir eksiklik tespit edilmesi halinde mevzuata uygun şekilde gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla, drs Tuning Shop Müşteri Destek Ekibi
