Drone Pervane Siparişi Gönderilmedi, Aras Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

7’sinde Aden e58 Pro 4K model drone için pervane siparişi verdim. Siparişimi Dron Net TR sitesinden, Crom üzerinden oluşturdum ve ürünün Aras Kargo ile gönderileceği bilgisini aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da açtıklarında “bakıp dönüş yapacağız” denilip sonrasında bir daha telefona çıkılmıyor. Herhangi bir sipariş numarası veya takip numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum ve tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Pervane siparişimin bana bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.