Drkonfor İade Talebimi Kabul Etmedi

Drkonfor firmasından dolaşım destek bandı ürününü 9 Aralık tarihinde sipariş verip 12 Aralık’ta teslim aldım. Ürünün ebadı bana uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, aynı gün yani 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünün iade garantisi bulunmasına rağmen firma iade talebimi kabul etmedi.

Ürün bana geldiğinde, hijyen ürünü denmesine rağmen üzerinde herhangi bir hijyen bandı yoktu. Buna rağmen iade talebime WhatsApp üzerinden ret cevabı verildi. İade sürecinde ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım ancak sonuç değişmedi. Sipariş numaram #1735’tir.

Ürünü hiç kullanmadan, koşulsuz iade kapsamındayken, hijyen bandı olmadan gelmiş olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.