İade Edilen Ayakkabı Ücretinin 2.920 TL’si Hâlâ Kartıma Yatırılmadı

Yaklaşık bir ay önce Drip Bamba / Bomba Spor Giyim Sanayi ve Ticaret Şirketi’nden oğluma bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı oğluma dar geldiği için iade ettim ve bayrama yetişsin diye aynı ayakkabının bir numara büyük olanını tekrar sipariş ederek satın aldım. İkinci aldığım ayakkabı elime ulaştı ancak ilk iade ettiğim ürünün bedeli olan 2.920 TL kartıma hâlâ iade edilmedi.

Bayram öncesinde de, bayram sonrasında da defalarca sorduğumda her seferinde ürün kargoya ulaştığında iadenin yapılacağı söylendi. Bugün kargo firmasıyla görüştüğümde iade gönderimin 5 Haziran’da teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen firma, ürün teslim edilmemiş gibi davranarak iade sürecini tamamlamıyor ve paramı ödemiyor.

Telefon numaralarından hiçbirine ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da oyalandığımı hissediyorum. İade ürünü teslim almalarına rağmen 2.920 TL’lik bedel kartıma yatırılmadığı için mağdur durumdayım.

İade ettiğim ürünün bedeli olan 2.920 TL’nin, hiçbir gerekçe ileri sürülmeden daha fazla bekletilmeden, satın alma sırasında kullandığım banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.