Ayıplı Şort Ve Cevapsız İade Süreci Şikayeti

Drip Mamba sayfasından 11 Haziran tarihinde 272093 sipariş numarasıyla 890 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kısmının yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim.

İade işleminden bu yana uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün değişimi gerçekleştirilmedi. Defalarca kez iletişim kurmaya çalışmama rağmen sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Ayıplı gelen ürünüm için en kısa sürede sorunumun incelenmesini, stokta mevcutsa aynı ürünle değişimin yapılmasını, aksi durumda ise tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.