Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Drip House İstanbul internet sitesi üzerinden 20 Aralık tarihinde verdiğim siparişim için sitede açıkça 1‑3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda yalnızca yoğunluktan ötürü gecikme olabileceği söylendi; ancak net bir tarih verilmedi ve siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Verilen süreye uyulmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.