Driphouse Yanlış Gözlük Gönderdi, Ücretsiz Değişim Ve Kargo Ücreti İadesi Talep Ediyorum

Driphouse adlı siteden 6 Ekim tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden ikisi elime ulaştı, gelmeyen ürün için para iadesi sağlandı. Ancak gelen ürünlerden olan Chrome Hearts gözlüğün modeli ve formu, siparişimde seçtiğim üründen tamamen farklı gönderildi. Ben şeffaf formda bir gözlük sipariş etmişken, bana güneş gözlüğü formatında farklı bir ürün yollandı.

Yanlış ürün geldiğini fark ettiğim anda hem site üzerinden yazılı olarak mesaj attım hem de arama yapmayı denedim fakat ne telefonla aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma geri dönüş sağlandı. Şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram #63103’tür. Sipariş ettiğim şeffaf formdaki gözlüğün doğru şekilde tarafıma yeniden ve ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte oluşacak kargo ücretlerinin de Driphouse tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.