Driffle Anahtarı Kullanamadığımı Açıkça Belirtmeme Rağmen İade Talebimi Reddetti

Driffle üzerinden Xbox platformu için bir oyun alırken, “dlc global” ibaresi bulunan bir ürünü standart sürüm zannederek satın aldım. Ürün 400 TL civarındaydı ve Xbox mağazasında temel oyunun 100 TL olduğunu görünce, daha pahalı olduğu için oyunun kendisi olduğunu düşündüm. Ancak sonradan bunun sadece dlc anahtarı olduğunu ve temel oyuna sahip olmadan kullanılamadığını fark ettim. Bu nedenle anahtarı etkinleştiremedim.

Platformda son 48 saat içinde iade yapılabileceği yazdığı için, satın almadan kısa bir süre sonra hemen iade talebi açtım. Buna rağmen yaklaşık 12 saat boyunca oyalandım ve sonunda, iade politikaları gereği sadece anahtar henüz ortaya çıkarılmamışsa iade yapılabileceği gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Ürünün açıklamasındaki “dlc” ifadesini anlamamış olmam ve fiyatın da standart sürüm izlenimi vermesi nedeniyle, bu sürecin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Yanlış yönlendirildiğimi ve satın aldığım anahtarı kullanamadığımı açıkça belirtmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için ürün açıklamalarının daha net ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.