Dremel 3000 Garanti Eziyeti

Müşteri hizmetleri ile görüşüp, yasal hakkım olan değişim seçeneğini sunmalarını istedim. Olmaz dediler: "Arızalı parça üretimde olduğu müddetçe değişim yapılmaz" kuralı varmış. Çektiğim videoyu e-posta ile şirkete gönderdim. 5 gün sonra dönüş yaptılar ve cevap aynı. Bu demek oluyor ki her çalıştırmamda arızalanacak. Ben de her seferinde servise götürüp yaptıracağım ve tekrar arızalanacak... Garanti süresi bitene kadar. Belli ki üretim hatası var. Sorunu çözüp müşteri kazansalar, ettikleri zararın (! ) fazlasını bu müşteri onlara geri kazandırırdı zaten. Ama yok... Para kaybetmektense (! ) müşteri kaybetmeyi tercih ediyorlar. ! Sattığınız kusurlu ürünün zararını karşılamak "kaybetmek" değildir. "Olmaz" demek için harcadığınız çabanın çok azını bu sorunu çözmek için kullanabilirdiniz. Şu anda gerçekten kaybettiniz. Vicdan diye bir şey var... Ben yasal hakkımı zaten elde edeceğim. Düştüğünüz şu hale değer miydi?