Dreamstar Teknoloji Android TV Box Şikayeti

Yaklaşık bir aydır Dreamstar 5V/2A cihazımı televizyona bağladığımda cihaz benden şifre istiyor. Cihazın arkasında yazan şifreyi aynen girmeme rağmen ekranda “The code is expired / şifre iptal, şifre kullanılmıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve canlı TV, yerel kanallar dahil hiçbir kanalı açamıyorum. Televizyonum Arçelik ve televizyonla ilgili hiçbir sorun yok, cihazı hangi televizyona bağlarsam bağlayayım aynı hatayı veriyor.

Cihazı güncelledik ancak güncellemeden sonra da durum değişmedi, yine şifre istiyor ve cihazın arkasındaki şifreyi kesinlikle kabul etmiyor. Cihazı kendim sıfırlayamıyorum, arkasındaki şifre de artık çalışmadığı için ürünü kullanamaz hale geldim.

Firmanızın bu şifre sorununu acilen çözmesini, ya cihaz için geçerli ve çalışan bir şifre verilmesini ya da cihazımın servis tarafından sıfırlanarak ya da gerekirse değiştirilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlem için yönlendirilebileceğim yetkili servis veya çözüm noktasının da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.