to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dikey Süpürge Arızalı, İade Talebim Karşılanmadı
Sizden aldığım dikey süpürgeyi iade etmek istiyorum. Ürün çalışmıyor, şarjı hemen bitiyor. Söylenenlerin aksine, şikayet taleplerimi ilettim. Vatan şubesinden aldım. Sizler yardımcı olmadınız, aynı şekilde kutuya koyup geri göndermişsiniz. Ben iade istiyorum. Sizden hiç memnun kalmadım. Bu, ilk ve son alışverişim oldu. Sizi tanımak ya da bilmek istemiyorum, söylediklerinizin aksine davrandınız, sözleriniz doğru değilmiş.
Müşteri memnuniyeti hiç yok.
Ben size ürünün sadece birkaç dakika çalıştığını söylüyorum, siz ise ürünü geri paketleyip bana göndermişsiniz. Bundan sonra Tüketici Mahkemesi ile uğraşın.
Gelişme
30 Eylül tarihinde Vatan mağazasından Dream r10 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü özellikle hayatımı kolaylaştırmak ve temizlik işlerimi rahatça yapabilmek için tercih ettim. Ancak ürünü ilk aldığım andan itibaren şarjı hiç dolmadı, çalışmadan hemen bataryası bitiyor ve cihazı kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle teknik servise başvurdum, ürün mağazaya gönderildi fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadan geri geldi ve hiçbir işlem yapılmadı. Üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu, tamamen yeni ve garantili olmasına rağmen ilk günden beri kullanamıyorum.
Bu süreçte temizlik yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım, hatta bu nedenle hastalandım. Başka bir süpürge almak zorunda kaldım ve hem zaman hem maddi olarak kayba uğradım. Markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ürünün para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
