Drd Motorbikes Hjc F100 Carbon Kaskta Üretim Hatası Ve Garanti Sürecindeki Gecikmeler

5 Ocak 2026’da Gaziantep Moto Expres mağazasından aldığım hjc marka f100 Carbon model kask, öncesinde aşama aşama sorunlar açmaya başladı ve Haziran ayında artık kullanılamaz şekilde işlevini yitirdi. Garanti kapsamında bayi tarafından bana iletilen DRD Motor aynı zamanda Moto Total firması ile verilen numaradan irtibata geçtim; ancak bayi üzerinden göndermemi istediler. Bayi ile göndermek istediğimde kargo ücreti çıkacağı söylendi. Sonra bir şekilde bayi dönüş yaptı ve kod göndererek Yurtiçi Kargo’dan doğrudan Moto Total firmasına göndermemi söyledi. 8 Temmuz’da gönderdiğim kaskımla ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir sonuca ulaşamadım; irtibat kuramıyorum. 

Üretim hatası olduğunu düşündüğüm kaskımın yenisi ile değişimini talep etmekteyim ve 7 Ağustos’da çıkacağım turdan önce elimde olması gerekmektedir. Sürekli yazmama rağmen, garantideki kaskların gönderildiği veya sürecin yarın sonuçlanacağı gibi saçma ve asılsız cevaplarla karşılaşıyorum. Gönderdiklerini dediklerinden sonra 7 gün geçti, hâlâ kask ellerinde bulunuyor. Bayiden aldığım bilgilere göre üretim hatası olduğunu düşünmemdeki sebep, aynı gruptan iki arkadaşın da aynı marka model kaskta birebir aynı arızaları yaşamasıdır. Sonuç olarak hjc markasından yaşadığım pişmanlığı ve Moto Total ile DRD Motor firmalarından yaşadığım ciddi sorunların bilinmesini, diğer kullanıcıların da mağdur olmamaları için bilgilendirilmelerini istiyorum.