to read complaints and reviews, or file yours.DRD Filo Kiralama Araç Kiralama Kışlık Lastik Hizmeti
Firmamıza ait DRD filo araç kiralama hizmetini almıştık. Kışlık lastik değişimi için binlerce kez görüşme yapıldı fakat bir sonuç alınamamıştır. Satış temsilcine kadar konu sirayet etmiştir. Yine de bir çözüm olmamıştır. Konu hakkında acil bir dönüş yapılasını rica ederim.
5346****24
Gelişme
Firmanızdan 34 eis 192 plakalı araç içiz hizmet almaktayız. Kış lastikleri değişimi konusunda randevu almak adına aradığımızda lastiklerin hangi bayide değiştirdiklerini göremediklerini söylediler. Konu ile ilgili defalarca kez mail atılmış olup, hatta satış temsilcine kadar ulaşım sağladık. Yine bir çözüm alamadık. Aracın kışlık lastik değişimi hizmetinizden yararlanamamak bir yana genel müdür aracı olduğundan dolayı mağdur ve mahcubuz. Konunun hızlı bir şekilde çözümlenmesi gerekmektedir.
Büşra Hanım , Öncelikle geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Bu durumun hızlıca çözüme kavuşturulması için konuyu ilgili birimimiz ile paylaştığımızı ve çalışmaya başladığımızı bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Bu süre içerisinde bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz Müşteri Hizmetlerimiz yanınızda olacaktır. Saygılarımızla; DRD Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, Sürecin hızlanması adına destek verdiğiniz için teşekkürler. Sorunumuz çözülmüştür.
Çözüm için teşekkürler.
