to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Haksız Ücret Ve Erişim Sorunu
DramaWave aboneliğimi 12 Şubat tarihinde sistem üzerinden iptal etmeme rağmen hâlâ ödeme görünüyor ve benden ücret talep ediliyor. Kartlarım telefonda kayıtlıydı, hepsini sildim ve iptal ettim; bu nedenle sistem para çekemiyor fakat bu kez de hesabımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Aboneliğimi iptal ettiğim halde nereden ve hangi gerekçeyle böyle bir ödeme çıktığını anlamıyorum ve bu talep edilen ücrete kesin olarak itiraz ediyorum. Hem iptal işleminin net bir şekilde tanımlanmasını hem de benden istenen ödemenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu yüzden sorunumu sistem üzerinden çözemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimin iptal edildiğinin açıkça teyit edilmesini, haksız görülen ödeme talebinin tamamen silinmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayarak gerekli işlemleri yapabilmem için tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
