to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım Ve Yanlış Ürün Gönderimi İade Ve Geri Ödeme Talebi
Drabang Shop adlı firmadan sosyal medyada tanıtım videolarında gördüğüm dürbünü 9 Mart tarihinde sipariş ettim ve ürün 17 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Tanıtım videosunda gösterilen dürbünün büyütme gücü yüksek, boyutu daha büyük, özellikleri gelişmiş ve belli bir markaya ait olduğu açıkça görülebiliyordu.
Ancak bana gönderilen ürün, tanıtımdaki dürbünden tamamen farklı çıktı. Büyütme özelliği çok düşük, boyutu daha küçük, özellikleri videodakiyle örtüşmüyor ve marka ismi de videodakinden farklı. Yani tanıtımı yapılan ürün yerine daha düşük özellikli, farklı bir dürbün gönderilmiş oldu. Ürün için kapıda ödeme ile 989 TL ödedim.
Sorunu fark ettikten sonra firmayla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat verilen telefon numarası kullanılmıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Drabang Shop’tan, bana tanıtım videosunda gösterilen dürbün yerine farklı ve niteliksiz bir ürün gönderildiği için bu ürünün iadesini almak ve ödediğim 989 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
9 Mart'ta drabang Aksesuar'dan bir dürbün sipariş ettim, 17 Mart'ta teslim aldım ancak gönderilen ürün tanıtımdaki üründen farklı, düşük özellikli ve marka adı değişik. Telefonla iletişim kuramadım, bu yüzden iade ve 989 TL'nin geri ödemesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve hâlâ bekliyorum.
