Hekimin Ve Asistanının Soğuk Ve Kaba İletişim Tarzı

Yaklaşık dört yıl önce cilt ve sivilce problemim için Dr. Sibel Aladağ Akıncı’ya tedavi oldum. Uygulanan tedaviden ve tıbbi bilgisinden o dönemde genel olarak memnun kaldım. Ancak muayene odasının ve tedavi sürecinin dışındaki iletişim dili, özellikle telefon ve mesajlaşma üzerinden kurulan diyaloglar beni uzun süredir rahatsız ediyor.

Hem doktor hanımın hem de asistanının telefon ve mesajlardaki tutumunu ilgisiz, soğuk ve zaman zaman kaba buluyorum. Kendimi çoğu zaman hastası olarak değer verilmemiş, terslenmiş ve baştan savılmış hissediyorum. Bu durum sadece geçmiş yıllarda değil, bu yıl içinde başka bir muayene için iletişime geçtiğimde de aynı şekilde devam etti.

Tıbbi açıdan bir hata yaşamamış olmasam da, hasta–doktor ilişkisinde iletişim dilinin en az tedavi kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Oraya giderken hem zamanımı hem emeğimi hem de ciddi bir maddi kaynağımı ayırıyorum. Buna rağmen bu şekilde bir üslup ile karşılaşmak beni gerçekten üzüyor. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak, hem bu süreç için samimi bir özür beklediğimi hem de bundan sonra hiçbir hastaya bu şekilde soğuk ve kaba bir dille yaklaşılmamasını istediğimi belirtmek istiyorum.